Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de apertura?

De martes a domingo de 10:00 a 18:00, con último acceso a las 17:30. Cerrado los lunes y el 1 de enero, Domingo de Pascua, 1 de mayo, 13 de junio y 24-25 de diciembre.

¿Dónde está exactamente el museo?

Avenida da Índia, 136, 1300-300 Lisboa, en el distrito de Belém, justo al otro lado de la avenida del Palacio de Belém (residencia del Presidente). A cinco minutos a pie del Mosteiro dos Jerónimos.

¿Está abierto el Picadeiro Real?

Desde septiembre de 2025, el Picadeiro Real —la original escuela de equitación real de 1726 que albergó el museo hasta 2015— ha entrado en una renovación por fases. El edificio moderno principal de Mendes da Rocha (al otro lado de la avenida) permanece completamente abierto. Confirmamos el estado del Picadeiro con el operador antes de su visita.

¿Qué es el Coach of the Oceans?

Un monumental carruaje ceremonial construido en Roma en 1716 como parte de la embajada del rey João V al papa Clemente XI. Incrustado con alegorías barrocas talladas y doradas de los océanos Atlántico e Índico, del Triunfo y la Fama. Fue conducido una vez por Roma, enviado a Lisboa y no se ha movido desde entonces.

¿Cuánto dura una visita?

60-90 minutos para la mayoría de los visitantes. Los entusiastas de los carruajes y los amantes de la arquitectura suelen dedicar 2 horas; el edificio de Mendes da Rocha es en sí mismo una obra importante de la arquitectura contemporánea.

¿Está esto cerca del Mosteiro dos Jerónimos?

Sí — a 500 m al oeste junto al río, unos 5 minutos a pie. La mayoría de los visitantes combinan ambos en la misma mañana. El Museo del Carruaje está mucho menos concurrido.

¿Se acepta la Lisboa Card?

Sí — los titulares de la Lisboa Card entran gratis gracias a los beneficios de la tarjeta. Si ya tiene una Lisboa Card, no necesita nuestra entrada; nosotros atendemos a visitantes sin ella.

¿Hay algún código de vestimenta?

No hay un código de vestimenta específico. El museo es un espacio laico (no una iglesia). Un estilo informal elegante está bien.

¿Es adecuado para niños?

Sí — a los niños les encanta la escala y el dorado de los carruajes y la amplia sala moderna. Dedique entre 45 y 60 minutos con niños pequeños. El acceso con carrito de bebé es sencillo en todo el edificio de 2015.

¿Es accesible en silla de ruedas?

El edificio de Mendes da Rocha de 2015 es totalmente accesible en silla de ruedas: ascensores a todos los niveles, suelos nivelados en todo el recinto, baños accesibles. El histórico Picadeiro Real (cuando está abierto) tiene acceso con escalones en algunas zonas.

¿Se pueden tomar fotografías?

Sí, en todo el museo sin flash. No se permiten trípodes sin autorización. Los coches de caballos se fotografían muy bien con la iluminación natural cenital del museo.

¿Cómo llegar a Belém desde el centro de Lisboa?

Tranvía 15E desde Praça da Figueira o Cais do Sodré — unos 25 minutos, para justo frente al museo. Tren: estación de Belém (línea de Cascais) a 5 minutos a pie. Autobuses 728, 729, 714.

¿Hay aparcamiento?

Aparcamiento limitado de pago en la Avenida da Índia. El parking subterráneo del Centro Cultural de Belém (CCB) está a 5 minutos a pie y es fiable.

¿Hay cafetería?

Sí, una pequeña cafetería en el edificio nuevo. Para comer, camine 5 minutos hacia el este hasta los Pastéis de Belém (pasteles de nata y menú completo) o hasta las cafeterías de la Rua dos Jerónimos.

¿En qué idiomas están las exposiciones?

Portugués e inglés en todos los paneles informativos principales. Audioguía disponible en EN, FR, ES, DE, IT en la entrada.

¿Puedo cambiar la fecha de mi visita?

Envíenos un correo electrónico al menos 48 horas antes de su reserva y le recolocaremos en cualquier franja disponible sin coste adicional.

¿Hay reembolso si no puedo asistir?

Las entradas se emiten para una fecha concreta y no son transferibles una vez emitidas. Responda a su correo de confirmación al menos 48 horas antes de su fecha y le recolocaremos.